نداشتن اطلاعات و از آن مهم‌تر داشتن اطلاعات ناقص و تردید در صحت اطلاعات از مواردی است که مدیران هنگام تصمیم‌گیری به‌شدت از آن متأثر می‌شوند. همچنین، کمیت و کیفیت اطلاعات به‌ مزیتی رقابتی برای تصمیمات مدیریتی تبدیل شده است. مهم‌ترین این داده‌ها از شاخص‌های بازار می‌آید و امروزه به‌شدت وزن اطلاعات بازار بر تصمیمات تحول‌آفرین مدیران بالا رفته است. از طرفی، با وجود اینترنت و بازارهای دیجیتال، دسترسی به داده‌های کلان در حال گسترش است. با این نگاه، داشتن طرح‏های تحقیقاتی برای تشخیص و حل مسئله و کشف فرصت، همچنین استفاده مناسب از داده‏ های رفتاری و دیجیتالی کلان از دغدغه‏‌های مهم شرکت‌ها در هر اندازه و مدیران در هر سطح است.